내가 생각한 추천: 유저가 원하는게 있음. 근데 팀즈에서 어떤 기능이 그건지 모르겠음. 해당 기능을 챗봇의 추천을 통해서 알아냄.
포스코에서 원하는 추천: 그 기능은 이미 알고있고, gpt의 응답까지 본 이후에 추가적으로 유저가 궁금해할만한걸 추천해주는거임.
여기서 유저는 이미 있는 팀즈의 기능만을 궁금해하지 않을 것.
"Microsoft Teams에서 외부 사용자 초대 시 이메일 주소가 반드시 필요한가요?" "Microsoft Teams 회의에 참여하기 위해 애플리케이션 설치는 필수인가요?" "Teams 회의 링크를 클릭하면 어떤 방식으로 회의에 참여하게 되나요?”
이런식의 질문이 떠오를 것임.
이미 정해진걸가지고 유저 로그 기반으로 추천해주는건 가능한데, 정해지지 않은 것을 가지고 추천해주는 것도 가능 (gpt 써서)
근데 정해지지 않은 것을 가지고 유저 로그 기반으로 추천해주는 시스템을 구현? 쉽지않다.
유저의 질문을 통한 기능 추천에서는 아래와같은 질문을 처리할 수 없음.
그 기능을 통해서 ~~도 할 수 있나요? → 팀즈에 존재하지 않는 기능.
충분히 질문이 나올 수 있음.