안녕하세요. 포스코인터내셔널 기업연계 프로젝트 발표 시작하겠습니다. 어느덧 싸피에서의 마지막 프로젝트가 마무리됐습니다. 다들 피곤하고 힘드실 텐데 좀만 더 힘내서 발표까지 잘 들어주시면 감사하겠습니다. 포인터를 위한 새로운 협업툴 가이드를 제시하는 포팀즈 팀의 발표자 박소영입니다.

저희 발표 순서입니다. 기획 의도, 프로젝트 소개로 시작해서 기술 개요와 시연을 통해 저희의 프로젝트 완성물을 보여드리고 그로 인해 얻을 수 있는 기대 효과를 설명드린 뒤, 팀원 소개와 간단한 소감을 끝으로 발표 마무리하겠습니다.

왜 포팀즈를 만들었는지부터 설명드리겠습니다.

포스코 인터내셔널 요구 명세서에서 협업툴로 ms팀즈를 도입했는데, 생각보다 팀즈를 사용하는 직원들이 많이 없다는 걸 문제점으로 제시했습니다. 그래서 팀즈라는 툴을 좀 더 쉽게 사용할 수 있도록 돕는 헬프 챗봇을 개발해주길 원하셨고 사용 대상으로는 2000 여 명 정도로 말씀해주셨습니다. 그래서 저희는 팀즈 사용 활성화를 통한 사내 협업 확대를 저희의 프로젝트 목표로 생각했습니다.

그런데 저희가 기획 단계에서 많이 헤맸습니다. gpt라는 챗봇이 이미 있음에도 불구하고 그것과 저희가 어떤 차별화를 줄 수 있을까 고민이 됐습니다. 그것과 관련해 멘토링을 통해서 차근차근 길을 찾아갔던 거 같습니다. 결과적으로 저희가 도출한 큰 이슈 두 가지는. 팀즈에 어떤 기능이 있는지 잘 모르겠다는 것과 설명을 봐도 그대로 따라하기가 힘들다는 것이었습니다.

저희는 궁극적으로 저희가 만든 포팀즈가 포스코 인터내셔널에서 사내 협업 확대와 업무효율성 향상을 가져올 것을 목표로 잡았고 그에 따른 세부적인 목표로는 내가 몰랐던 팀즈의 다양한 기능과 플러그인을 활용할 수 있게 하자는 것과 궁금한 기능의 사용법을 정확하고 간편하게 찾아낼 쉬있도록 하자는 것이었습니다.

그럼 저희의 프로젝트를 소개해드리겠습니다

사용자 로그에 기반한 포스코 인터내셔널 사내 맞춤형 팀즈 챗봇, 포팀즈는, 포스코와 팀즈의 합성어이기도 하고, 포스코를 위한 팀즈.라는 두 가지 뜻으로 이해해주시면 감사하겠습니다.

(ucc 재생)

저희는 멘토링 피드백을 기반으로 기업의 요구사항에 맞춰 챗봇 응답 고도화에 초점을 맞췄습니다. 저희 프로젝트엔 다섯 가지 주요 기능이 있는데, 첫 번째는 분기형 챗봇 입니다.