안녕하십니까. 팀장님과 멘토님을 뵌게 정말 엊그제 같은데 벌써 프로젝트 종료가 다가와서 감회가 새롭습니다. 포스코 인터내셔널 챗봇 개발 프로젝트를 맡은 포팀즈 발표 시작하겠습니다. 저는 발표를 맡은 이수민입니다.

저희는 이런 순서로 한 번 발표를 구성해 보았습니다. 먼저 WHY 왜 포팀즈 서비스를 만들어야 했는지, 그리고 WHAT 이용자는 포팀즈로 무엇을 할 수 있는지, HOW 어떻게 그 서비스를 구현했는지, REALLY 얼마나 기획 의도를 충족했는지, 그리고 마지막으로 팀원 소개와 소감을 짧게 말씀드리겠습니다.

먼저 WHY 입니다.

저희가 가장 처음에 받은 요구명세서입니다. 프로젝트 주제는 MS 팀즈의 활용을 도울 수 있는 챗봇을 개발하는 것이고, 이를 통한 목표는 팀즈 사용 활성화를 통한 사내 협업 확대 라고 이해했습니다. 그리고 사용대상은 포스코 인터내셔널 임직원 2000여 분입니다.

이 요구명세서만 보고 길을 헤매고 있을 때 온라인 멘토링을 정기적으로 하면서 방향성을 구체화할 수 있었는데요. 사내 팀즈 활용에 있어서 어려운 지점을 두 가지로 좁힐 수 있었습니다. 첫 번째는 팀즈에 무슨 기능과 플러그인이 있는지 잘 몰라서 사용도가 낮다. 두 번째는 찾고자 하는 기능을 잘 알려주고 내가 이해하기 쉬운 설명을 찾기 힘들다는 것이었습니다.

그래서 저희는 프로젝트의 두 가지 목표를 설정했습니다. 사용자가 몰랐던 팀즈의 다양한 기능과 플러그인을 활용할 수 있도록 하는 것과, 궁금한 기능의 사용법을 정확하고 편리하게 찾아내는 것입니다. 그리고 이를 통해 사내 협업 확대, 업무 효율성 향상이라는 목적을 이룰 수 있을 것으로 생각했습니다.

다음은 WHAT 입니다.